ご利用ガイド
はじめに
吉乃川公式オンラインショップでは、商品ご購入時には会員登録をお願いしております。登録されたお客様は「吉乃川会員」とさせていただき、新商品やイベント等の情報をメールマガジンで発信するほか、会員様特典もございます。なお、登録された個人情報に関しましては、「個人情報保護方針」に基づき、厳重に管理を致します。
【会員様特典】：10,000円以上（税込）のご購入で、送料無料（配送先１か所）！
※沖縄など離島への発送は別途送料が加算されます。ご了承ください。
商品注文方法
商品を選んでカートへ入れる
複数本ご注文の際は、「お買い物を続ける」をクリックすることで、その他の商品もお選びいただけます。
購入手続きへ進む
商品の本数を変更する場合は、本数を選択後、「更新する」のボタンを押してください。
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- 会員登録がお済みでないお客様：新規会員登録フォームより必要な情報の入力をお願い致します。
- 会員登録がお済みのお客様：ログイン画面から購入者情報の確認へお進みください。
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- 吉乃川公式オンラインショップでは、「SSL」にて個人情報が暗号化されているため安心してご利用いただけます。
注文内容を確認
ご注文内容に間違いがなければ「次へ」ボタンをクリックします。
お支払い方法を選択
「クレジット決済」「代金引換」よりお支払い方法を選択し、「次へ」ボタンをクリックしてください。
注文内容の最終確認
注文内容をご確認ください。お間違いがなければ「注文内容を確定する」ボタンをクリックします。
ご注文完了！
吉乃川公式オンラインショップより、「ご注文確定メール」が届きます。
ご利用いただき、ありがとうございました！
- お客様よりご質問等をいただいた場合は、吉乃川公式オンラインショップより原則5日以内にメールにて回答いたします。
商品発送
「ご注文確認メール」をお送りしてから原則2～5営業日以内（定休日・年末年始を除く）に商品を発送いたします。
発送完了後は、追跡番号を記載した「発送完了メール」が送られます。
- 季節商品等、在庫状況により発送までにお時間をいただく場合がございます。
- 定休日は火曜日となります。（火曜祝日の場合は翌水曜）
お支払い方法
選択可能なお支払い方法
- クレジットカード決済
- 代金引換
お支払い方法の詳細
ご利用可能カードは以下の通りです
- VISA
- Mastercard
- JCB
- American Express
- Diners
- 決済エラーとなった場合は、メールまたはお電話にて「代金引換」への変更をご連絡させていただきます。
- 商品到着の際に、配達員様へお支払いください
- 商品代金、送料とは別途に代引き手数料がかかります
～代引き手数料の詳細～
- 1万円未満のご購入
- 330円
- 3万円未満のご購入
- 440円
- 10万円未満のご購入
- 660円
- 全て税込表記
【代金引換の注意事項】
常温・クール便発送の商品を同時にご注文された場合の代引き手数料について
システムの都合上、ご注文時には「常温」「クール」2個口分の代引き手数料が表示されますが、ご注文後、弊社にて【実質1個口分のみ】となるよう調整いたします。まず「ご注文確定メール」を送信後、弊社にて1個口分の代引き手数料に金額変更を行い、再度「ご注文確認とご請求金額のお知らせ」メールにてご案内いたします。
お手数おかけいたしますが、ご請求金額のご確認をいただけますようお願い致します。
配送について
通常商品の運送会社は佐川急便となります。
「カヨイ」を含むクール便はヤマト運輸となります。
- 「カヨイ」と「ほか商品」を同時にご注文頂いた場合、別々での配送となります。
「カヨイ」は独自の運用で行うサービスのためです。ご了承ください。
送料一覧表
※ 以下一覧は全て税込価格です
【北海道】
［常温］1,210円 ［クール便］1,840円
【北東北】…青森・岩手・秋田
［常温］1,070円 ［クール便］1,580円
【南東北】…宮城・山形・福島
［常温］1,070円 ［クール便］1,580円
【関東】…茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨
［常温］1,010円 ［クール便］1,490円
【信越】…新潟・長野
［常温］940円 ［クール便］1,470円
【東海】…岐阜・静岡・愛知・三重
［常温］1,020円 ［クール便］1,530円
【北陸】…富山・石川・福井
［常温］1,020円 ［クール便］1,530円
【関西】…滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山
［常温］1,030円 ［クール便］1,580円
【中国】…鳥取・島根・岡山・広島・山口
［常温］1,070円 ［クール便］1,790円
【四国】…徳島・香川・愛媛・高知
［常温］1,070円 ［クール便］1,790円
【北九州】…福岡・佐賀・長崎・大分
［常温］1,130円 ［クール便］1,840円
【南九州】…熊本・宮崎・鹿児島
［常温］1,130円 ［クール便］1,840円
【沖縄・ほか離島】
※各離島に合わせた離島送料となります。離島送料はご注文後、別途ご連絡させていただきます。
- 離島の場合、クール便の届かない地域もございます。
該当する場合は、弊社より別途ご連絡をさせていただきます。
送料の割引条件の詳細
【配送先1件につき、ご購入商品合計10,000円（税込）以上で1か所送料無料】
※沖縄など離島への発送は別途送料が加算されます。ご了承ください。
会員様特典について
- 10,000円以上のご購入で、配送先1か所につき、送料無料となります。
※沖縄など離島への発送は別途送料が加算されます。ご了承ください。 - 新商品情報や、イベント案内、貴重な特別酒の情報などをメルマガにてお送りします。
ギフト用オプションについて
ギフト用オプションの種類
ギフト用オプションにつきましては、以下4種類からお選びいただけます。（全て税込価格）
- 化粧箱（165円）
- 化粧箱+のし（220円）
- 化粧箱+包装（220円）
- 化粧箱+包装+のし（220円）
- 商品によっては化粧箱付きの商品もございます。商品説明をご確認ください。
- 化粧箱付きでない商品の場合、ギフト包装には化粧箱の購入が必要となります。
- 複数個の場合、個数分加算となります。
- 商品の特性によってはまとめて包装できない商品もございます。
注文キャンセルについて
【商品発送前】に限り、キャンセルの受付をいたします。
商品発送後、または内容によってはキャンセルができませんので、ご了承ください。
納品書・領収書について
納品書
お届け先がご本人様の場合のみ、納品書を同封いたします。
- ご注文者情報で入力されたお名前やご住所と別のお届け先の場合は、一切同封いたしておりません
領収書
お届け先がご本人様の場合のみ、納品書を同封いたします。
- 別途領収書をご希望のお客様は、ご注文の際「備考欄」にてお申し付けください。
返品について
未開栓の商品に限り、交換または返品を受付いたします。その場合の送料は弊社が負担いたします。
また、商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に問題がある場合は、商品到着後7日以内にメール（sake-yoshinogawa@yoshi1548.jp）にてその旨ご連絡ください。全て弊社費用負担にて商品のお取替えをさせていただきます。
なお、食品衛生上、お客様のご都合による返品・交換はお断りさせていただいております。
返品送料について
不良品ご返送の場合は、お手数ですが最寄りの郵便局、または運送便取扱店より「着払い」にて下記までご発送をお願い致します。
なお、食品衛生上、お客様のご都合による返品・交換はお断りさせていただいております。
＜返送先＞
〒940-1105
新潟県長岡市摂田屋4-8-12
吉乃川 酒ミュージアム「醸蔵」 宛
電話：0258-77-9910
注意事項
- 未成年者の飲酒は「未成年者飲酒禁止法」により禁じられています。
未成年者のお酒のお申し込みはお受けできません。 - 弊社では未成年者飲酒防止のため、会員登録時に年齢確認をさせて頂きます。
- ご本人様の年齢が確認できない場合には、販売できませんのでご了承下さい。